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제목 오비즈 배송및 반품 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-12-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3390

반품 주소:: 경기도 고양시 일산서구 일현로 97-11 두산위브더제니스 106-1904


오비즈 반품/교환신청은

게시판에 반품신청을 해주시거나 당사로 연락을 주시면 반품가능합니다.


- 고객변심에 의한 반품

   교환인 경우, 또는 배송주소지가 잘못 입력되었거나 물품수령자가 없는 경우는 왕복 배송료 5,000원은 구매자 부담합니다.
(일반우편으로 보내실경우 분실위험이 있으니. 이점은 감안하시고, 분실 시는 당사가 책임지지 않음을 알려드립니다.)


- 불량 제품의 반품/교환 시 고객님의 변심상품을 함께 반송하거나 교환할 경우, 편도 배송비(5000원)는 고객님 부담을 원칙으로 합니다.


- 상품에 이상이 있거나 누락, 오배송의 경우에는 쥬리안비즈에서 배송비를 부담합니다.
(출고 시 사진 판독 후 결정)
(기본정책이 아닌 상품은 왕복배송료가 다를 수 있음)



1) 일부 품목 반품시 : 무료배송기준 4만원 이하가 될 경우 초기 배송비(3000원) 차감 후 환불처리 되며,
* 카드 결제 시 차감금액 상계하여 카드 부분취소 또는 마일리지 적립
* 현금 결제 시 차감금액 상계하여 계좌환불 또는 마일리지 적립

2) 전체 물품 반품시 : 구입물품, 사은품, 왕복 택배비(5,000원)를 동봉하여 보내면 환불 처리됩니다.
* 카드 결제 시 카드취소 또는 마일리지 적립
* 현금 결제 시 계좌환불 또는 마일리지 적립


- 반품/교환은 계약된 택배사인 우체국등기로만 받습니다.

  간혹 반품을 하실 때 고가의 타 택배사를 이용하여 반품하시는 고객님들이 있습니다.
  이 경우 계약 금액인 3000원이 넘는 경우 차액을 차감하고 환불처리가 가능하니 이점 꼭 유의하시고 반품해주시기 바랍니다.
.



* 취소/교환/환불/반품이 되지 않는 경우 *


1. 물품을 받으신 뒤 구매확정(수령확인)을 하거나, 배송 후 2주가 지난(반품 배송기간 제외) 제품은
취소/교환/환불/반품이 되지 않습니다.

  이는 새로운 제품이 수시로 업데이트되고, 시일이 지난 상품을 다시 판매할 수 없는 사이트의 운영 방침이니
  이점 양해바랍니다.
  그 기간이 지난 반품은 보내셔도 다시 반송되어 고객님께서 이중으로 택배비를 부담하실 수도 있으니
  이점 꼭 유의하시고 물품을 받으시면 꼭 바로 확인 후 연락 바랍니다.


2. 상품상세정보에 취소/교환/환불/반품 등에 관한 조건이 명시된 경우 조건에 해당하지 않는 경우는 취소/교환/환불/반품 등을 할 수 없습니다.
ex) 스크래치, 임의색상, 사용에 지장이 없는 일부파손 등을 명시하고 할인 판매된 경우 등


3. 상품을 사용했거나 훼손되었을 경우, 주문수량과 다를 경우, 포장을 개봉한 경우 등 사진 판독 후 보냈을 때의 상태와 판이하게
다를 경우에는 취소/교환/환불/반품이 되지 않습니다.


  한꺼번에 섞어 담아서 반송하거나 포장지를 뜯어 훼손, 서로 다른 상품의 포장지에 뒤바뀌게 담아 다시 재포장을 해야하는 경우가
  너무 많이 있어 인건비 및 포장비용의 부담으로 돌아오고 있습니다.
  이 경우 다시 반송되어 택배비를 부담하실 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.

  특히 원석이나 일부 제품의 경우 원하시는 색상만 고르거나, 맘에 드는 모양만 골라서 나머지를 반품하시는 경우 다시 반송될 수 있습니다.
  이럴 경우 다른 고객님들께서 피해를 보실 수 있으니 꼭! 해당 상품 전체를 반송바랍니다.

  특정 고객님등의 얌체적 반품 및 교환 등이 날로 지능화되고 있는 관계로 기타 사회적 통념상 인정하기 어려운 경우
  취소/교환/환불/반품 조건에 해당되지 않습니다.

 

 반품 불가능한 상품:; 은선, 가죽끈.비달론  체인등은 , 끈어서 보내드리는
물건들은 반품하실수 없습니다.
 한번 잘라지면 재판매하기 어려운 상품이니..꼭 유념해주세요


4. 대량구매건등 고객 요청에 의한 발주 건은 교환, 반품이 되지 않습니다.

  이는 제공업체에서도 다시 반품을 받아주거나 교환해주지 않기 때문에 구입 시 신중히 결정해주시기 바랍니다.

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